Terminos y condiciones

Última actualización: 01 de Enero de 2026

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, https://labgeeks.com.co/, y la contratación de nuestros servicios de marketing digital, al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted («el Cliente» o «el Usuario») acepta y se compromete a cumplir los siguientes términos y condiciones en su totalidad.

1. Información General

Labgeeks es una agencia de marketing digital legalmente constituida en Colombia, con sede principal en Bogotá D.C. (en adelante, «la Agencia»).

2. Objetos del servicio

Labgeeks ofrece una gama de servicios de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:
•Diseño y desarrollo de páginas web profesionales.
•Creación y optimización de tiendas online (E-commerce B2B y B2C).
•Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).
•Gestión de publicidad de pago (SEM) en plataformas como Google Ads, Meta Ads, TikTok, Linkedin.
•Analítica de datos digitales y auditorías de campañas.
•Estrategias de marketing digital y embudos de conversión.
Los detalles, alcance, entregables y costos específicos de cada servicio se definirán en una cotización aceptada previamente por ambas partes.

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotizaciones

Toda prestación de servicios se basará en una cotización formal emitida por Labgeeks, la cual detalla el alcance, las fases del proyecto, los plazos estimados y la inversión requerida, la aceptación de dicha cotización por parte del Cliente, formalizada por cualquier tipo de pago, sea anticipo del servicio tomado o total, constituye un acuerdo vinculante.

3.2 Condiciones de pago

Salvo que se acuerde lo contrario en la cotización específica, las condiciones de pago son las siguientes:
•Para Clientes en Colombia: Los pagos se realizarán en Pesos Colombianos (COP). La modalidad estándar es un pago del 50% del valor total del proyecto como anticipo para iniciar el trabajo, y el 50% restante a la finalización y entrega del proyecto.
•Para Clientes en otros países: Los pagos se realizarán en la moneda acordada, la modalidad estándar es un pago del 50% del valor total del proyecto como anticipo y el 50% restante a la finalización, se podrán ofrecer otras modalidades, como el pago del 100% por adelantado, las cuales se especificarán en la cotización.
El retraso en los pagos podrá generar la suspensión temporal del proyecto y/o la aplicación de intereses de mora, según lo permita la ley aplicable.

4. Obligaciones

4.1 obligaciones de labgeeks

•Ejecutar los servicios contratados con la máxima diligencia, profesionalidad y de acuerdo con los estándares de la industria.
•Cumplir con los plazos de entrega acordados, entendiendo que estos pueden verse afectados por retrasos en la entrega de información por parte del Cliente.
•Mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información sensible del Cliente a la que tenga acceso.
•Ofrecer una garantía sobre los desarrollos y servicios prestados, limitada a la corrección de errores o fallos de funcionamiento directamente atribuibles al trabajo de la Agencia, por un período especificado en el contrato (generalmente 30 días post-lanzamiento).

4.2 obligaciones del cliente

•Proporcionar de manera oportuna toda la información, contenidos (textos, imágenes, logos, etc.), accesos y retroalimentación necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
•Realizar los pagos en las fechas y condiciones acordadas.
•Ser el único responsable de la legalidad, veracidad y titularidad de los derechos de autor del contenido que proporcione a la Agencia.
•Revisar y aprobar los entregables en los plazos definidos para no afectar el cronograma del proyecto.

5. Propiedad intelectual

Una vez que el Cliente haya completado el pago total de los servicios contratados, la propiedad intelectual sobre el producto final y los entregables específicos del proyecto (ej. el diseño y acceso del sitio web final) será transferida al Cliente.
No obstante, Labgeeks conservará la propiedad sobre:
•Sus metodologías, herramientas, software, código base reutilizable y conocimientos técnicos preexistentes.
•Los archivos fuente de diseño, a menos que se acuerde su entrega explícita en la cotización.
El Cliente entiende que el proyecto puede utilizar software de terceros (como CMS, plugins, temas) que están sujetos a sus propias licencias de uso, las cuales deben ser respetadas.

6. Datos personales

Labgeeks se toma muy en serio la protección de datos personales y cumple con la normativa aplicable.
•Para Clientes y Usuarios en Colombia: El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al contactarnos o contratar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento de sus datos para fines comerciales y de comunicación.
•Para Clientes y Usuarios en Europa: El tratamiento de datos se realiza en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679. Labgeeks actúa como «Responsable del Tratamiento» de los datos de sus clientes y como «Encargado del Tratamiento» cuando gestiona plataformas que recogen datos de los usuarios finales del Cliente.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Labgeeks se limitará a la corrección de errores directamente atribuibles a su trabajo. En ningún caso la Agencia será responsable por:
•Pérdidas de beneficios, de negocio, o daños indirectos o consecuentes.
•Fallos o interrupciones de servicios de terceros (ej. proveedores de hosting, pasarelas de pago, caídas de redes sociales).
•Daños derivados de la manipulación del sitio web o plataforma por parte del Cliente o terceros no autorizados.
•Cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda que afecten el posicionamiento SEO.
La responsabilidad económica total de Labgeeks ante cualquier reclamación, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios que dieron lugar a dicha reclamación.

8. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio contratado en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, en caso de terminación, el Cliente deberá abonar el trabajo realizado por Labgeeks hasta la fecha de terminación.

9. Ley aplicable y Jurisdicción

•Para servicios celebrados y ejecutados en Colombia: Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia, y cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Bogotá D.C.

10. Modificaciones

Labgeeks se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Es responsabilidad del Usuario revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de la línea de atención +57 3154247964 o,
•Email: hola@labgeeks.com.co
•Dirección: Dg. 182 # 20-91 Of. 247 Bogotá, Colombia.